La valeur d’un Agent Immobilier
Pouvons-nous acheter un appartement sur internet, comme quelqu’un qui achète un livre? 
La vente ou l’acquisition d’une propriété, en plus de l’impact financier et économique important qu’elle représente, comporte une complexité et des exigences juridiques, techniques, fiscales et financières qui rendent souhaitable et plus sûr d’embaucher les services d’un professionnel (API traditionnelle ) et payer des frais (ils ne sont pas des commissions), en échange d’obtenir la tranquillité, la sécurité, et probablement une meilleure affaire.
L’embauche d’une plateforme en ligne implique l’utilisation de systèmes numériques, préalablement configurés selon des normes plus ou moins élémentaires, en gardant à l’esprit que l’utilisateur prend des décisions uniquement et sans plus de sécurité que leurs perceptions. Disons que dans ce cas la figure de l’API est un robot qui ne tient pas de contact personnel tout au long du processus d’achat et de vente. La plate-forme en ligne se limite à placer une publicité sur Internet et à diriger les personnes intéressées par l’achat de la propriété directement au propriétaire de la maison afin qu’il puisse être organisé et mettre en place la visite. Si vous voulez ou avez besoin d’un service ou de conseils supplémentaires, ce sera toujours en ligne et à un coût supplémentaire, sans avoir le processus de communication, l’empathie, la personnalisation et l’agilité qu’a le face-à-face.
Les deux modèles d’entreprise ou de service peuvent cohabiter parfaitement, c’est juste que le consommateur décide de choisir un modèle à bas coût (avec des services en ligne qui peuvent entraîner des coûts très élevés), qui implique que toute la responsabilité de l’opération immobilière appartient au consommateur car il est évident que la plateforme en ligne n’assumera aucune responsabilité quant à la véracité des informations sur la propriété ou les conditions de la vente ou de la location afin qu’elles ne fournissent pas ce service professionnel, ou opter pour un modèle plus traditionnel et contracter les services d’un agent immobilier dûment légalisé qui vous conseillera, vous servira de médiateur et vous accompagnera de manière personnalisée tout au long du processus d’achat et de vente en assumant l’entière responsabilité (puisqu’il a l’obligation de vérifier le statut juridique de la succession et de sa documentation), en échange des honoraires professionnels établis et convenus.
Du groupe des agents immobiliers, nous voulons dénoncer la publicité qui utilise ces plateformes avec un certain effet dépréciatif sur les autres collègues, ce qui va à l’encontre du code déontologique qui régit la profession. À cet égard, de la Fadei (Fédération des associations d’hommes d’affaires immobiliers), d’éventuelles actions en justice pour concurrence déloyale sont à l’étude.
Sans aucun doute, l’un des principaux défis de notre secteur est d’évoluer et de s’adapter aux nouveaux changements de l’ère numérique à un rythme plus rapide pour améliorer l’agilité, la fiabilité et la capacité commerciale, en intégrant dans la gestion quotidienne des nouvelles technologies parce qu’elles sont nécessaires, mais n’oublions pas qu’elles ne peuvent être qu’une ressource.
Plus important encore, ce qui justifie vraiment l’intervention d’un agent immobilier, c’est sa valeur ajoutée, qui est de prendre soin des relations personnelles et des émotions qui sont générées dans toute opération dans ce domaine, offrant un service avec un maximum de sécurité et de garanties en tenant compte des besoins de la personne qui l’a engagé, en apportant la médiation avec la plus grande rigueur possible mais surtout en répondant à ses attentes et en réalisant ainsi l’excellence de l’ensemble du processus.
